随着疫情形势好转，黑龙江应急响应等级随之下调，广大人民群众对医疗需求和愿望越来越强烈，黑龙江各级各类医疗机构开始逐步有序恢复医疗服务。近段时间黑龙江省城几大医院就诊人数较多，这是否存在聚集性风险？黑龙江省卫健部门将如何安排？随着黑龙江应急响应级别调整为三级，对群众个人防护方面有哪些建议和提示？3月25日，第37场“黑龙江省应对新冠肺炎疫情联防联控进展”系列新闻发布会上，黑龙江省卫生健康委主任魏新刚解答了公众关注的问题，并提出相应建议。
魏新刚说，随着等级下调，黑龙江省都处于低风险地区。但是低风险不等于零风险，零星散发的疫情风险还依然存在，境外输入压力越来越大。我们要清醒认识到疫情形势的严峻性，时刻保持警惕，保护好自己和他人健康。希望广大医务人员和广大患者，共同努力建立起与疫情防控相适应的医疗服务新秩序，共同维护好广大人民群众的健康需要。
现阶段医院如何做好患者就诊服务？魏新刚建议，各级医疗机构做好全面恢复医疗服务宣传引导工作，要加快恢复正常医疗服务秩序，满足人民群众基本医疗需要。要把这件事情当作目前卫生健康系统的一件大事、要事来抓。各级医疗机构要及时向社会公布有关诊疗信息，方便群众查询了解，充分发挥媒体作用，向公众介绍诊疗安排、防控措施和就医秩序的要求，引导广大患者提前预约、有序就诊、合理就医。
各医疗机构要制定经济化院内感染的防控管理方案，按照一院一策、一科一策的原则制定防控方案，对重点部门、重点环节、重点人群以及基础设施、基本流程要逐一进行梳理、摸排风险、改进不足，严格落实医疗机构分区管理要求，避免交叉感染，针对不同科室和部门的特点，采取灵活和差异化管理措施，明确责任人，确保相关工作稳妥有序进行。
要充分发挥互联网医疗优势。二级以上医疗机构要全部实施网上预约挂号、预约检查，分时段引导患者就近就医、分时段就医，避免大量聚集现象。上级医院要加大对口帮扶力度，加强对下级医院远程医疗服务支持，开展远程会诊、远程辅助诊断，为异地基层患者在当地看病就医提供更加便利的条件。同时，大力支持互联网医院开展线上诊疗咨询以及慢性病药品配送工作。
要发挥医联体分级诊疗功能。三级医院要多选派专家到下级医院出诊，明确出诊时间、出诊地点，让优质医疗资源下沉，引导患者就近就医。还要畅通转诊机制，上级医院要及时将诊断治疗方案明确的康复型患者转入下一级医院继续治疗，合理分流患者，同时要发挥基层医疗机构作用，与医保部门共同制定、进一步落实基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗要求，使常见病、多发病患者就近看病就医，减少跨区域、异地流动就医，结合疫情防控工作，推动分级诊疗制度有效落实。
开展现场住院督查。黑龙江省各级医疗卫生健康部门要向所属各医疗机构派驻医疗防护监督管理员，与各医疗机构共同研究解决医疗机构存在的实际问题，做好防疫工作，逐步使医疗秩序全面安全的恢复。
会上，魏新刚还向广大患者提出了几点建议，患者到医院就医时一定要使用好“龙江防疫三宝”——“做好测温、戴口罩、扫描龙江健康码”，这是保障安全就医的第一道屏障。
特别提醒患者要提前预约。现在要求大部分医院都要实行网上预约，可以在手机端、电脑端、电视端、电话端进行预约挂号。有些大医院已经取消了窗口挂号，如果不预约，会对就医带来很大不便。同时预约挂号后，希望广大患者严格按照预约时间就诊，有些患者提前去就诊，造成人员大量聚集，医院会保障每一个预约患者在规定的时间内就诊。
在就诊期间，广大患者在等候检查的时候，一定要与他人保持距离，每人之间要有一米距离，使大家更加安全。
希望患者和家人遵守医院提出的一人一护的要求，拒绝在疫情期间家属、亲戚、朋友到医院探视。
总的来说，医院是疫情发生的高风险地带，希望无论是广大患者还是医务人员都要认识到在疫情没有结束前提下，在未来相当长的一段时间里，都要保持对疫情防控工作的高度重视，合理建立起与疫情防控相适应的医疗服务新秩序，保护好来之不易的防疫成果。
